Terra Maya, tourisme équitable au Mexique : réceptif, incentive
Terra Maya est une société de tourisme réceptif basée à Mérida, au Mexique.
Elle est l’un des maillons de Terra Group, réseau d’agences opérant dans toute l’Amérique latine. S’inscrivant dans l’aventure commune de plusieurs amis associés entamée en 1998, le Groupe Terra est un groupe d’agences de voyage réceptives, un voyagiste, en Amérique Latine..
- Terra Andina Bolivie couvre la Bolivie(depuis 1999)
- Terra Andina Pérou, le Pérou et l’Equateur (depuis 2001)
- Terra Brazil, le Brésil dans son ensemble (depuis 2003)
- Terra Maya, le Mexique et le Guatemala (depuis 2006)
- Terra Patagonia, l’Argentineet l’Antarctique (depuis 2006)
- Terra Caribea, le Panama et le Costa Rica (depuis 2007)
- Terra Chile, le Chili et l’île de Pâques (depuis 2008)
Ces entités partagent des valeurs communes, des méthodes de travail modernes et une même conception du métier.
Nous aimons nous considérer comme des « marchands de rêves », mais « spécialistes du voyage en Amérique Latine » est certainement ce qui définit le mieux notre activité.
Nous sommes devenus au fil des années un spécialiste reconnu des professionnels du tourisme dans les secteurs du voyage individuel à la carte, des voyages en groupe, des incentives et des séminaires.
Cette polyvalence nous permet d’exprimer notre savoir-faire dans les secteurs connexes au voyage : reportages, rédaction de guides touristiques, photographie, évènementiel, raids d’aventure, voyages exceptionnels (comme des traversée du continent), actions dans le domaine du tourisme responsable.
Nous sommes attachés à cette diversité d’actions autour d’un même thème -le voyage en Amérique latine-, qui alimente tant notre stimulation que la synergie entre nos différentes activités.
« Fouiner » pour des reportages nous conduit à explorer des régions inconnues, génère de nouveaux contacts, fait naître des idées innovantes … qui seront exploités dans la production de programmes touristiques (et inversement).
Pour mieux connaitre Terra Explora et son réseau d’agences en Amérique latine, rendez-vous sur le site Terra Explora
La qualité, à son meilleur prix, en toute sécurité.
Notre stratégie commerciale est axée sur la qualité des services.
Dans nos différentes agences, les gérants, les responsables d’opérations et les chargés de clientèle sont tous des gens de terrain, professionnels trilingues et rompus aux méthodes de travail modernes. C’est l’un des points forts de notre structure, et nos interlocuteurs apprécient notre volonté de traduire qualitativement notre connaissance du terrain. Elle s’exprime tant dans la phase de construction des programmes (réponses rapides et précises, dans la langue de notre interlocuteur, quelle) que dans celle des opérations (accent mis sur la sécurité).
Nos bureaux disposent d’une logistique propre (équipements / matériel / nécessaires de premiers soins) et d’un réseau étendu de correspondants pour des zones d’opérations particulières (Amazonie / Pantanal / Cordillère).
Cette exigence de qualité ne peut se limiter à une capacité à opérer avec succès un programme touristique.
Elle s’accompagne d’un prix concurrentiel quel que soit le niveau de confort souhaité.
Cette compétitivité tient d’une part aux négociations pointues menées avec les acteurs touristiques locaux (hôtels, transporteurs, guides, compagnies aériennes …), d’autre part à une politique visant le plus souvent possible à opérer nous-mêmes nos services, sans intermédiaires.
Nous souhaitons éviter la multiplication des intervenants dans le but
- de limiter l’accumulation de commissions quand elles sont superflues
- d’alléger la chaîne d’information et ainsi mieux maîtriser, en direct, nos opérations
- de conserver notre force de proposition et d’innovation
Pour que le tourisme soit un acte positif.
On parle aujourd’hui d’écotourisme, ou de « tourisme équitable ».
Nous essayons de faire preuve de bon sens et de respect, conscients du fait que le voyage est à la fois emprunt et empreinte.
De bon sens envers un environnement fragile et envers nos équipes sur le terrain ou au bureau à travers des salaires justes.
De respect à l’égard des populations qui nous reçoivent mais aussi à l’égard de nous-mêmes et de nos clients en restant curieux, et en nous efforçant de toujours enrichir le contenu de nos circuits ou de donner un sens à un voyage.
Les associés de Terra Group :
Nicolas Blanquet, Pierre Boyer, Fabrice Pawlak, Eric Quillevere, Jérôme Sans, Olivier Tibi, Delphine Rochereau.
… et le noyau de l’équipe :
Michaël Teyssier, Orlando Calatayud, Anne Kervarrec, Stephane Vallin, Sandrine Gallo, Luis Garrido, Thomas Loubert, Coraline Gachignat, Johana Matta, Agathe Guy, Mathieu Mejecasse, Camila Castello, Gustavo Cruz, Vania Sandoval, Evelyne Chambon, Axelle Kiers, Karine Boyer, Cyrill Miniot, Francois Jaupitre, Laurence Sans, Julie Pawlak, Thibault Jeannin, Cathy Beloeil, Julie Ligny.
NOS ATOUTS :
CONNAISSANCE :
Chaque agence réalise spontanément plusieurs reconnaissances annuelles dans de nouvelles régions. Ces voyages, juxtaposés à nos participations actives dans des opérations médias (reportages TV, édition de livres, presse écrite, rédaction de guides touristiques) aboutissent à une connaissance renouvelée des pays que nous opérons, et à une capacité reconnue à proposer de nouveaux itinéraires.
TECHNOLOGIE :
Terra Group s’est doté d’une structure technologique, TERRASOFT, qui développe des progiciels dédiés au métier de réceptif. Le progiciel « Imagine » nous offre une solution qui optimise qualitativement notre travail quotidien. Il sera disponible gratuitement en 2010 pour nos clients.
DEPLOIEMENT GEOGRAPHIQUE :
Notre présence physique est aujourd’hui établie de façon quasi continue du Mexique à la Terre de Feu. Nous avons souhaité un tel déploiement géographique afin d’avoir la capacité d’organiser de manière compétitive des séjours transnationaux, combinés et grandes traversées du continent.
Nos bureaux (9 bureaux d’opérations en 2008 –Rio, Bariloche, Puerto Montt, La Paz, Uyuni, Cuzco, Lima, Mérida, Panama City- disposent d’une logistique propre et d’un réseau étendu de partenaires pour des zones d’opérations particulières (Amazonie / Pantanal / Cordillères isolées/ Antarctique).
TOURISME RESPONSABLE :
Notre politique concrète de tourisme responsable nous assure une motivation sans faille de notre personnel de terrain et des communautés locales avec lesquelles nous travaillons (Lire paragraphes ad hoc)
COMMUNICATION :
- Les demandes professionnelles, hors week-end, sont, sauf exception, traitées dans les 24h par un interlocuteur trilingue ayant une connaissance pointue des coûts, des sites et des opérations.
Nos sites web professionnels respectifs sont mis à jour en permanence et contiennent la plupart des circuits que nous proposons. Ils permettent aux TO clients d’y puiser idées de circuits/modules, textes descriptifs et photos afin de constituer leurs fiches circuits.
- Nos agences sont en relation permanente entre elles ainsi qu’avec nos partenaires (via MSN Messenger, Skype, numéro de téléphone spécial au prix d’un appel local).
* MOTIVATION :
Notre modèle économique est basé sur l’ouverture progressive du capital de la société (8 associés en 2008) ainsi que sur un système de primes. En outre, Terra investit dans la formation de son personnel de terrain. Ce modèle influe directement sur la motivation de nos équipes.
A LA CARTE
Que ce soit pour un circuit autour des sites incontournables ou hors des sentiers battus, pour une cordée à 6000 mètres ou pour un séjour purement culturel, notre équipe se tient à votre disposition pour construire avec vous et dans ses moindres détails le circuit proposant l’adéquation idéale entre les souhaits, les impératifs et les possibilités de chacun (dates, saisons, envies générales ou particulières, budget, condition physique …).
L’élaboration de programmes sur mesure est rendue possible par le traitement individuel et personnalisé que nous apportons à chacun de nos clients, par e-mail ou téléphone, dans le cadre d’un dialogue de client à spécialiste que nous souhaitons convivial et riche en interactions.
Note : chaque bureau dispose d’un numéro de téléphone spécial, l’appel de France coûte le prix d’une communication locale.
GROUPES
L’expérience et le savoir-faire acquis depuis nos débuts nous permettent de proposer des séjours en groupe faisant rimer prix concurrentiels et achèvement logistique.
Package avec départs à dates fixes ou voyage exceptionnel, agence ou comité d’entreprise, programme classique ou itinéraire original, nous mettons notre professionnalisme à votre service pour que le séjour soit une réussite tant collective qu’individuelle.
THEMATIQUES
Parmi les expressions de l’évolution de la demande touristique vers des contenus personnalisés, le voyage à thème constitue une tendance forte.
Il est de plus en plus prisé par des voyageurs ayant préparé leur séjour en détails, avec la volonté prononcée de privilégier un aspect de la destination, un mode de transport spécifique, une activité particulière ...
Nous avons élaboré une gamme de circuits thématiques propres à satisfaire ces exigences ciblées : vie sauvage, ornithologie, phénomènes telluriques, histoire, outdoor, gastronomie, aventure 4x4, religion, VTT intégral, trains des Andes …
Retrouvez toutes nos propositions sur la page Incentives et Evènementiel Terra Group
Retrouvez la liste complète sur Références Terra Group
INCENTIVES / EVENEMENTS
• PETER PAN PRODUCTION / RAID PATAGONIE - Argentine-Chili/ 60 Citroën 2CV / les 4x4 d’assistance / 120 participants / 3500 km sur piste en 15 jours / logistique terra patagonia / novembre 2007 / http://ppproduction.free.fr
• Rallye 4x4 (self drive) Nordeste Brésil, le long du littoral entre Fortaleza et Natal, société BF Goodrich Espagne/ juin 2007.
• Incentive pour une société spécialisée dans les produits de luxe / Mai 2007 / Organisation générale, logistique et conférences / 10 jours / 15 personnes.
• Turkcell / novembre 2006 / incentive haut de gamme à Rio de Janeiro. Organisation de match de football à Copacabana avec Bebeto.
• PETER PAN PRODUCTION / RAID ANDIN Bolivie-Chili/ 50 Citroën 2CV / 10 4x4 d’assistance / 120 participants / 2005 / http://ppproduction.free.fr
• TRACKBAR / Raid Andin Pérou-Chili-Argentine-Bolivie avec des voitures anciennes (tractions avant) / assistance et logistique/ 80 participants / 2006 / www.globe-driver.fr
• LA COMPAGNIE FIDUCIAIRE / expédition aventure entre São Luis et Fortaleza (4 avions privés, 20 buggys, 4 bateaux à moteur) / 40 participants / 2005
• GAO VOYAGES / BOMBARDIER / raid quad en Bolivie / 16 véhicules / 35 participants / 2005
• Société spécialisée dans les produits de luxe / voyage sur le thème de la découverte humaine avec rencontre de “personnages hors du commun” / 20 participants / 2002
AUDIOVISUEL
La présence permanente de nos équipes sur le terrain, nos contacts en Europe, notre goût et notre curiosité pour les pays dans lesquels nous vivons nous ont entraînés à travailler pour différents médias (documentaires TV / presse / guides touristiques / édition livre photo). Les synergies incontestables existant entre nos activités touristiques et de production sont l’un des aspects singuliers de notre structure.
• WHAT’S UP PRODUCTION / novembre 2008 / ARTE série de reportages « FLEUVES DU MONDE », vallée Urubamba, Pérou / logistique et participation Terra Andina Pérou.
• ZADIG Productions / juillet 2008 et novembre 2008 / Documentaire pour ARTE de 52 mn sur les villes extrêmes - La Paz – Bolivie / reconnaissance et logistique du tournage / Terra Andina Bolivia.
• BONNE PIOCHE Productions / avril 2008 / Documentaire sur la cordillère Apolobamba – « Rendez-vous en terres inconnues » / reconnaissance et logistique du tournage.
• FRANCE 2 / janvier 2008 / Série d’émissions « Vu du Ciel » de Yann Arthus-Bertrand sur les grands fleuves d’Argentine / reconnaissance - logistique.
• KANAKNA Production / novembre 2007 / Télévisions belge et hollandaise / programme de TV réalité « Pékin Express, Aventure de México à Cancun / Logistique 25 véhicules + 100 personnes sur plusieurs milliers de km.
• COMITI Productions / novembre 2007 / Documentaire pour France 5 de Stéphane Rodriguez : Bolivie – la route de la mort. 52 min. Reconnaissance (avril 2007) et logistique du tournage.
• ALPHALINE Production / Juin 2007 / Tournage pour France 5 de l’émission « Living Stones » au Pérou, 3 épisodes de 26 min. / Logistique transport, logement, matériel, tournage, trekking.
• KANAKNA Production / novembre 2006 / Télévisions belge et hollandaise / programme de TV réalité « Pékin Express, Aventure de Rio de Janeiro à Lima » / Logistique 20 véhicules + 100 personnes sur plusieurs milliers de km.
• FRANCE 2 / ENDEMOL / juillet 2006 / logistique transport, logement, nourriture, matériel pour une équipe de 20 personnes dans le cadre du tournage d’une émission sur les berges du lac Titicaca.
• GEORAMA / Novembre 2005 / Logistique transport, logement pour la rédaction du livre “Pérou, Terra Andina”.
• FRANCE 5 / Bonne Pioche Productions / “Le nouveau visage des conquistadors” documentaire / 52 mn Bolivie-Chili / juillet 2004 / coauteur, préparation et logistique.
• FRANCE 3 & FRANCE 5 / Patrick Voillot et Christophe Bidot / “la Bolivianita” pierre précieuse amazonienne / 52 mn / juin 2003 / préparation et logistique.
• FRANCE 3 / Faut pas rêver / VMProductions / novembre 2001 / “le dernier roi du salar” / “camionneuse des Yungas” / Bolivie / coauteur, préparation, logistique, assistant de tournage.
• ESCALES / VMProductions / “le salar” / 52 mn Bolivie / novembre 2001 / coauteur, préparation et logistique.
• RFO / France Mexique / “flysurf sur le lac Titicaca” / juillet 2001 / logistique.
• E=M6 DÉCOUVERTE / VMProductions / “la planète en danger” / avril 2001 / Organisation de plateaux et logistique. Proposition story-board (andinisme / rafting / amazonie).
• ODYSSÉE / Point du jour / “la route de la mort” / Bolivie/ juin 2000 / logistique.
PRESSE & GUIDES
• ROADBOOK / proposition de sujet – logistique pour tournage d’un reportage « la caravane de lamas », sud Bolivie, mars 2007.
• PETIT FUTÉ / mise à jour Bolivie 2003 et 2005 / mise à jour Brésil 2004 et 2006.
• TREK MAG / juillet 2001 / Rédaction d’un dossier spécial Bolivie 26 pages.
EDITION
• Livre texte et photos « Sommets Incas, les plus belles courses des Andes centrales ». Fabrice Pawlak (associé de terra Explora) et Patrick Wagnon. Edition Glénat, 2006
• Edition / distribution d’un livre de photo Bolivie de Serge Vincenti, 2004.
RECOMMANDATIONS & COLLABORATIONS
Les agences du groupe Terra sont recommandées par les guides touristiques : Lonely Planet (en Français), Lonely Planet (en Anglais), Le Petit Futé, le Guide du routard.
Terra Group est réceptif de nombreux Tour Opérateurs en Europe et en Amérique du Sud. Liste de nos partenaires sur demande.
Nos différents sites web contiennent un forum où nos clients laissent leur appréciation de nos services. Vous pouvez les consulter.
COORDONNEES DES AGENCES DE TERRA GROUP
TERRA Group - Fabrice Pawlak - fabrice@terra-explora.com - www.terra-explora.com – Of.(+591) 22 410266 / cel. France (+33) (0)6 77 07 63 43 / cel. SouthAm. (+591) 70518079 - Skype : fabrice_pawlak
TERRA SKY - fly@terra-sky.com - www.terra-sky.com – Tel 09 70 46 60 89 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terra.sky
ARGENTINA - Bariloche - TERRA PATAGONIA – Pierre Boyer - pierre@terra-patagonia.com - www.voyages-patagonie.com – (+54) 2944 430 820 / 09 70 40 88 17 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terra.patagonia
BOLIVIA - La Paz - TERRA ANDINA BOLIVIA – Delphine Rochereau - delphine@terra-andina.com - www.voyage-bolivie.com – (+591) 22 42 29 95 / 09 70 40 73 36 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terra.andina
BRASIL - Rio de Janeiro - TERRA BRAZIL - Nicolas Blanquet - nicolas@terra-brazil.com - www.tourisme-bresil.com - Tel (+55 21) 25 43 31 85 / 08 70 40 53 54 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terrabrazil
CHILE - Santiago - TERRA PATAGONIA CHILE - Eric Quillevere - eric@terra-patagonia.com - www.tourisme-chili.com - Tel (+56) 45 44 45 58 / 09 70 46 22 42 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : ericchili
COSTA RICA - San José - TERRA CARIBEA - Jerome Sans - contact@terra-caribea.com - www.costarica-voyage.com - Tel (+506) 22 68 72 53 / 09 70 44 59 82 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terra.caribea
MEXICO - Mérida - TERRA MAYA - Olivier Tibi - olivier@terra-maya.com - www.terra-maya.com – Tel (+52) 999 923 43 02 / 09 70 44 46 97 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terra.maya
PANAMA - Panama City - TERRA CARIBEA - Jerome Sans - contact@terra-caribea.com - www.panama-voyage.com – Tel (+507) 66 77 20 44 / 09 70 40 74 73 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terra.caribea
PERU - Cuzco & Lima - TERRA ANDINA PERU - Agathe GUY - agathe@terra-andina.com - www.tourisme-perou.com - (+51 84) 25.21.32 / 08 70 46 66 20 (prix d’un appel local depuis la France) - Skype : terraandinaperu
